Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und technischen Spezifikationen.

Q: Kann ich OEM- oder maßgeschneiderte Produkte für meine spezifischen Projektanforderungen erhalten?

Ja. Wir bieten OEM- und Anpassungsdienste an, einschließlich spezieller Gehäusematerialien (Edelstahl, Kohlenstoffstahl), Sonderbeschichtungen, Anschlussgrößen, Filtrationsgrade und sogar Private Labeling. Unser hauseigenes Designteam arbeitet gerne mit Ihnen zusammen, um individuelle Projektspezifikationen zu erfüllen.

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Q: Welche Zertifizierungen und Qualitätskontrollmaßnahmen haben Sie?

Unsere Produkte entsprechen den ISO 8573-1 Standards. Auf Anfrage stellen wir mechanische Prüfberichte und Video-Inspektionen vor dem Versand zur Verfügung. Jede Einheit wird vor dem Verlassen unseres Werks zu 100 % auf Leckage und Leistung geprüft. Für die entsprechenden Modelle verfügen wir zudem über eine CE-Zertifizierung.

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Q: Wie energieeffizient sind Ihre Trockner im Vergleich zu herkömmlichen Modellen?

Wir bieten energiesparende Technologien wie Frequenzregelung (VFD), Zero-Purge (ohne Spülluftverlust) und HOC-Designs (Heat of Compression). Diese können den Energieverbrauch im Vergleich zu herkömmlichen, nicht-zyklischen Trocknern oder Trocknern mit beheizter Spülluft um 30–50 % senken, was über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.

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Q: Was ist der typische Drucktaupunkt Ihrer Lufttrockner und wie stabil ist dieser?

Unsere Kältetrockner erreichen einen Drucktaupunkt von 2–10 °C, während unsere Adsorptions- und Kombinationstrockner Werte von bis zu -40 °C oder sogar -70 °C erreichen können. Alle Einheiten werden zu 100 % einem Leistungstest unterzogen, um einen stabilen Taupunkt auch bei schwankenden Lastbedingungen zu gewährleisten.

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Q: Wie lang ist die Lieferzeit bei Großbestellungen?

Bei Standardmodellen beträgt die Lieferzeit in der Regel 15–25 Werktage, abhängig von der Bestellmenge. Wenn Produkte auf Lager sind, können wir den Versand innerhalb von 1–3 Werktagen arrangieren. Wir verfügen über eine große Produktionsstätte (über 20.000 m²), um stabile Lieferpläne zu gewährleisten.

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Q: Bieten Sie Ersatzteile und technischen Kundendienst an?

Absolut. Wir bieten eine langfristige Ersatzteilversorgung an (einschließlich Filterelementen, Ablassventilen und elektronischen Komponenten). Unser technisches Team bietet Online-Support und kann bei der Installationsanleitung, Fehlersuche und Wartungsempfehlungen behilflich sein.

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Q: Stellen Sie Prüfberichte oder Inspektionsnachweise vor dem Versand zur Verfügung?

Ja. Wir bieten auf Anfrage sowohl mechanische Prüfberichte als auch Video-Inspektionen vor dem Versand an. Jede Einheit wird vor dem Verlassen unseres Werks zu 100 % auf Leistung und Leckagen geprüft. Sie können die Prüfdaten einsehen und sogar einen Live-Video-Check vereinbaren, um die Produktqualität vor dem Versand zu bestätigen.

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Q: Kann ich Vertriebspartner oder Agent für Demargo in meinem Land werden?

Ja, wir freuen uns über Partnerschaftsanfragen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihres Landes/Ihrer Region und einer kurzen Vorstellung Ihres Unternehmens. Wir werden die Verfügbarkeit prüfen und die Kooperationsbedingungen besprechen.

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Q: Woran erkenne ich, wann das Filterelement ausgetauscht oder eine Wartung durchgeführt werden muss?

Unsere Filter sind mit Differenzdruckanzeigen ausgestattet, die anzeigen, wenn das Element verstopft ist. Für Trockner stellen wir Wartungsrichtlinien im Benutzerhandbuch bereit. In der Regel sollten Filterelemente je nach Nutzung alle 6–12 Monate und Adsorptionsmittel alle 2–3 Jahre ausgetauscht werden.

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Q: Sind Ihre Produkte für raue Umgebungen wie hohe Luftfeuchtigkeit oder korrosive Bedingungen geeignet?

Ja. Wir bieten Modelle mit Edelstahlgehäusen, Korrosionsschutzbeschichtungen und Hochtemperatur-Ausführungen an, die für anspruchsvolle Umgebungen wie Chemieanlagen, Offshore-Plattformen und tropische Regionen geeignet sind. Bitte geben Sie Ihre Betriebsbedingungen an, damit wir Ihnen eine maßgeschneiderte Empfehlung geben können.

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Haben Sie noch Fragen?

Unser technischer Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen detaillierte Informationen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.